Eticaret sitesi kurmak – 13 Adımda eticaret sitesi nasıl kurulur, hangi özellikler olmalıdır ?

Eticaret sitesi kurmak isteyenler ve nasıl yapacağını bilmeyenler için 13 adımda eticaret sitesi nasıl kurulur, nasıl açılır ?

Eticaret web siteleri söz konusu olduğunda, her şey işlevsellik, özellikler ve tasarımla ilgilidir. Peki, başarınız için gerçekten en önemli özellikler nelerdir ve hangi platformlar hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olabilir? Eticaret sitesi kurmak zor mu? Eticaret sitesi nasıl kurulur? Eticaret sitesinde hangi özellikler olmalıdır?

Hadi keşfedelim.

Tüm web siteleri kendi yöntemleriyle benzersizdir. E-ticaret web sitesi tasarımında animasyon, 360 derece ürün önizlemeleri, gelişmiş filtreleme ve dinamik ürün arama gibi trendler öne çıkmaktadır. Ancak bu trendler, dönüşüm oranlarını veya güçlü kullanıcı deneyimlerini garanti etmez. Her e-ticaret sitesinin alakalı ve rekabetçi kalması gereken belirli unsurlar vardır.

İşte eticaret sitesi kurmak ve alışveriş yapanları çeken, sahip olunması gereken 15 eticaret sitesi özelliğinin bir listesi.

1. Eticaret sitesi kurmak : Kullanıcı Dostu

Bunun anlamı sitenizin basit bir kullanımının olmasıdır.  İyi tasarımda sadelik bir hedef olmalıdır ve ona ulaşmak için zarafetten ödün vermek zorunda değilsiniz. Nitekim araştırmalar tüketicilerin % 76’sının bir web sitesinin en önemli özelliğinin kullanım kolaylığı olduğunu söylediğini gösteriyor .

Amaç, alışveriş yapanların istediklerine daha hızlı ve satın alma yolunu tıkayabilecek gereksiz karmaşıklıkla karşılaşmadan ulaşmalarına yardımcı olmaktır.

Çevrimiçi satıcıların internet sitesi kurmak ve satış yapmak için saniyeleri olmasa da dakikaları vardır. Alışveriş kategorileri, filtreler ve karşılaştırma yetenekleri sağlayarak kullanıcı deneyimine odaklanın.

2. Eticaret sitesi kurmak : Mobil Uyumlu Web Sitesi

Mobil alışveriş , çevrimiçi işlemlerin % 50’sini oluşturuyor. Mobil uyumlu bir web sitesi ile içerik, en kullanıcı dostu deneyimi sağlamak için ona erişen cihaza sezgisel olarak uyarlanır.

Walmart , mobil sitesini optimize ettikten sonra mobil satışlarını % 98 artırdı . Intelligentsia, mobil cihazlarda daha iyi bir satın alma deneyimi oluşturarak mobil işlemlerde % 16 artış sağladı .

Milyonlarca veya beş ürün sayfanızın olması önemli değil. Müşterileriniz için mobil uyumlu bir deneyim oluşturmak, satışlarınızı ve potansiyel olarak sıralamanızı artıracaktır.

Eticaret sitesi kurmak tabiki önemli ama esas olan eticaret sitenizin satış yapabilmesidir.

3. Eticaret sitesi kurmak : Yüksek Çözünürlüklü Fotoğraflar ve Video

Birkaç madde işareti ve fiyat etiketi ile bir fotoğraf yayınlama günleri geride kaldı. Alışveriş yapanlar, ürünü farklı ortamlarda kullanan kişileri ve birden çok açıdan görmek ister. Yakınlaştırmak ve ürün hakkında bir fikir edinmek isterler.

Resimler için teknik hususlar çok önemlidir. Adobe’ye göre, yüklenmeyen veya yüklenmesi çok uzun süren görüntüler , % 39’luk bir tüketici ayrılma oranı görecektir .

Ve biz sadece profesyonel fotoğraflardan bahsetmiyoruz. Vanity Planet, ürün sayfalarına Instagram fotoğrafları eklemenin ödemeleri % 24 artırdığını tespit etti.

Görüntüler satar, metin değil. Eticaret sitesi kurmak kadar, ürün sayfalarının doğru düzenlemeside önemlidir. 

E-ticaret web siteleri, ürün başına birden çok fotoğraf göstermelidir. Fotoğrafların yüksek çözünürlüklü olması ve sayfa yüklemesi için optimize edilmiş olması gerekir.

4. Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İncelemeler

Alışveriş yapanlar yorumları okur, aslında bunların yaklaşık% 95’i yorumları okur. Ve tüketicilerin % 57’si bir işletmeyi yalnızca 4 veya daha fazla yıldızı varsa tercih edecektir.

Olumsuz eleştirilere sahip olmanın bir satış katili olduğunu düşünebilirsiniz. Aslında tam tersi doğrudur.

Olumsuz eleştirilere sahip olmak çoğu zaman olumlu olabilir. Olumsuz incelemelere sahip olmayan ürünlerin sansürlendiği ve bunun karşılığında alışveriş yapanların olumlu incelemelerin sahte olduğunu varsayacağı gösterilmiştir.

Paiwen  gibi ileri görüşlü e-ticaret siteleri, yorumları sosyal kanıtı sağlamak ve çılgın hayranlar oluşturmak için kullanıcı tarafından oluşturulan içerik olarak kullanıyor.

5. Eticaret sitesi kurmak : Özel Teklifler

Çoğu e-ticaret sitesi, standart pazarlama uygulamalarında e-posta, sosyal medya, metin vb. Yoluyla özel teklifler kullanıyor. Sonraki düzey e-ticaret siteleri, özel teklifleri tanıtmak için başlık bölümünden hemen sonra gelen alanları kullanıyor.

Alışveriş yapanlar özel bir teklif aldıklarını anladıklarında, bu onları daha fazla satın almaya ve sitede daha fazla zaman geçirmeye motive eder. E-ticaret siteleri devam eden promosyonları kullanıyorsa, teklifleri listeleyen benzersiz bir web sayfası sağlamak yalnızca daha fazla satış sağlamakla kalmaz, aynı zamanda SEO’yu da iyileştirir.

 

6. Eticaret sitesi kurmak : Benzer Ürünler

Basitçe “bunu beğenebilirsin” ifadesini görmek, merak ve heyecana işaret eden bir serotonin salınımına neden olur. Bir e-ticaret sitesindeki ‘İlgili ürünler’ özelliği, pek çok pazarlamacının başarmaya çalıştığı istenen yapışkanlık etkisini yaratır.

Şöyle olur:

AeroPress kahve makinesini alışveriş sepetinize kaydettiniz.

“Bunu beğenebilirsin” diyen bir bölüm açılır.

Taze kavrulmuş, tam kahve çekirdekleri ister misiniz?

Belki de mükemmel bir fincan kahveyi elde etmek için kahve telvesi miktarını tam olarak ölçmek için dijital bir ölçek?

Bir çevrimiçi satıcı, ilgili öğeler özelliğini daha fazla satmak için kullandığında, aslında alıcıya “beni aldıkları” sinyalini verir.

İlgili öğeler, karşılaştırmalı mağazaya benzer ürün kategorilerini, “bu öğeyi satın alan kişiler de aradılar” vb. İçerebilir.

7. Sık Sorulan Sorular (SSS)

Karmaşık satın alımlar, bir satıcıyla güven ve yüz yüze veya çevrimiçi ürün satın alırken ayrıntılı bilgi gerektirir. Fine Watch Bank (açıklama: onlar bir müşteriydi) ustalıkla hazırlanmış yüksek kaliteli saatler satıyor. Şirketin alıcıları, bir satın alma işlemi yaparken kendilerini rahat hissetmeleri için saatin orijinalliğinin onayına ve ayrıntılı ürün bilgilerine ihtiyaç duyar.

Ek bilgi bölümü, güvenilirliği sağlayan ve alıcıda güven oluşturan, sık sorulan bilgilerin ayrıntılarını verir.

 

SSS bölümleri ayrıca yaygın müşteri sorunlarını ele almak için kendi kendine yardım alanı sağlar. Alıcılar genellikle ürün desteği, iadeler, kayıp hesap şifreleri vb.

8. Sosyal Bağlar

Alıcılarıyla duygusal düzeyde bağlantı kuran markalar ve çevrimiçi satıcılar, marka güveni ve savunuculuğu yaratır. Sosyal bağlantı yadsınamaz ve bir izleyiciyle bağ kurma fırsatı artık her zamankinden daha kolay.

Sosyal profilleri ve kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği bir e-ticaret sitesine bağlamak, çevrimiçi satıcılara marka karakteri kazandıracak olmazsa olmaz özelliklerdir.

Tüketiciler sürekli bir “şimdi satın al” ve “bunu al” akışıyla boğuşuyor. Yaşam için müşteri yaratan, müşterilerle sosyal olarak etkileşim kuran markalardır.

Sosyal medya, e-ticaret markalarının orijinalliğini göstermesine ve ürünleriyle duygusal bir bağ kurmasına olanak tanır.

• Ürünleri motive edici görüntülerle birleştirmenin nasıl büyük bir etki yarattığını görmek için Nike’ın Pinterest hesabına bakın.
• Ikea’nın tasarım fikirlerini ve ürünlerini nasıl kullanacağına dair ilhamı paylaşmak için kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği nasıl kullandığını görün.
• Lowe’un insanlara ürünlerini nasıl kullanacaklarını öğreten nasıl yapılır videoları oluşturduğuna bakın.

9. Güvenlik Özellikleri

Çevrimiçi işlemler hayatımızın ayrılmaz bir parçasıdır. Bu nedenle, e-ticaret web siteleri siber suçlular için kazançlı bir hedef olabilir. Çevrimiçi satıcıların müşteri bilgilerini koruması ve gizliliği sağlamak için adımlar atması çok önemlidir.

Her şey güvenli bir e-ticaret platformuyla başlar.

Gelişmiş güvenlik özellikleriyle, Magento ve WordPress’in WooCommerce ile eşleştirilmesinin çevrimiçi satıcılar için en iyi iki platform olması şaşırtıcı değil.

Dikkate alınması gereken diğer e-ticaret güvenlik özellikleri şunlardır:

• SSL sertifikası: Bir kullanıcı ile web sitesi arasında güvenli bağlantı kurar. Bilgilerinizle bir çevrimiçi mağazaya güvenmeden önce adres çubuğunda HTTPS ve yeşil bir kilit arayın. Ad tanıma özelliğine sahip bir SSL sertifikası satıcısı seçin. Kurumsal e-ticaret devleri neredeyse her zaman Symantec kullanır.
• İki faktörlü kimlik doğrulama: Kullanıcı adı / şifre ve e-posta veya metin yoluyla gönderilen sistem tarafından oluşturulmuş bir kod gerektirerek ekstra bir güvenlik katmanı ekler.
• Güvenlik duvarı kullanın: İki ağ arasında bir ağ geçidi veya duvar sağlar ve yetkili trafiğe ve kötü amaçlı trafiği engellemeye izin verir.
• Altbilgideki gizlilik politikası bağlantısı: Web sitesinin gizlilik politikalarını ele alır ve müşteri verilerinin üçüncü şahıslarla paylaşılmayacağına söz verir.

10. Gelişmiş Ödeme Seçenekleri

Apple Pay ve PayPal dünyasında, gelişmiş ödeme seçenekleri bir e-ticaret sitesi için sahip olunması gereken bir özelliktir.

Amazon tek tıklamayla alışveriş ile ilişkili kullanım kolaylığını bir düşünün. Kayıtlı hesabı olan müşteriler, bir düğmeyi tıklayarak kelimenin tam anlamıyla satın alabilir.

Birçok popüler çevrimiçi ödeme seçeneği vardır . Anahtar, alıcının kim olduğunu anlamak ve en etkili çözümleri uygulamaktır.

Web siteniz ödeme seçeneklerini kısıtlıyorsa, nedenini açıkladığınızdan emin olun.

Alıcılar bu ödeme yöntemini tercih eden teknoloji meraklısı kişilerse, bunun neden bir seçenek olmadığı konusunda şeffaf olmak önemlidir. Bu şeffaflık, markanın alıcılarını anladığını ve güven inşa etmesini sağlar.

11. Ayrıntılı Nakliye Bilgileri

Endişe verici bir şekilde, beklenmedik nakliye maliyetleri, alışveriş sepetinin terk edilmesinin bir numaralı nedenidir.

E-ticaret web sitelerinin, maliyeti gösteren bir posta kodu hesaplayıcısı da dahil olmak üzere ödeme işleminin başlarında gönderim bilgilerini içermesi çok önemlidir.

Daha hızlı teslimat için teslimat süresi ve seçenekleri eklemek de yararlıdır. Siteler, normal gönderi bölgeleri dışındaki ülkeleri listelemelidir.

İlginç bir şekilde, ücretsiz kargo dahil edildiğinde alışveriş yapanlar sipariş başına% 30 daha fazla harcıyor. Varsa, başlık gezintisi aracılığıyla sitenin tüm sayfalarında ücretsiz gönderim için kodlar sunduğunuzdan emin olun.

12. Çoklu Temas Noktası İletişim Sayfası

Çoğu işin çevrimiçi olarak gerçekleştiği bir e-ticaret sitesini yürütmek söz konusu olduğunda, hiçbir şey aşırı açık ve iyi sunulan bir “ bize ulaşın ” özelliğinden daha fazla güven oluşturmaz . Bu, özellikle yüksek kaliteli ürünler veya teknik ürünler satarken geçerlidir.

Bir alıcının iletişime geçmesini veya destek istemesini asla zorlaştırmayın.

İletişim sayfasını web sitesinin bir özelliği olarak kabul edin. Telefon, e-posta ve çevrimiçi bir form dahil olmak üzere, ulaşmanın birden çok yolunu ekleyin.

Fiziksel mağazalara sahip bazı şirketler, iletişim sayfaları aracılığıyla çevrimiçi randevu ayarı sunar. Konumlar için müşteri hizmetleri sosyal bağlantıları ve Google haritaları eklediğinizden emin olun.

13. İade Politikası

İade politikaları, herhangi bir e-ticaret web sitesinin önemli bir özelliğidir.

İade politikanız açıkça görülebilir ve iyi yazılmış veya resmedilmiş olmalıdır.

Bu, çevrimiçi satışın bir başka güven oluşturma özelliğidir. Alıcılara, mutsuzlarsa veya farklı bir boyuta ihtiyaç duyuyorlarsa, markanın onlar için orada olduğuna dair güvence veriyor.

Eticaret Sitesi Kurmak : Harika Alışveriş Deneyimleri Yaratmaya Başlayın

Hangi kategoride olursanız olun, e-ticaret siteleri, harika alışveriş deneyimleri oluşturmak için yenilikçi yeni öğelerle harmanlanmış denenmiş ve doğrulanmış özellikleri kullanmak için inanılmaz bir fırsata sahiptir.