Müşteri hizmetlerinin öneminin hepiniz mutlaka farkındasınızdır. Firmanıza telefon veya e-posta ile iletişim sağlanması konusuna ve anında cevap verilmesinin önemine değinmeye gerek bile yok. Web siteniz internet caddesindeki dükkanınız gibidir. Web sitenizi estetik ve fonksiyonel tasarlamanız tabiki çok önemli. İyi bir web sitesi ile ziyaretçilerinizin gözünde prestijiniz yükselecektir. Burada çok önemli bir husus var. Site ziyaretçileriniz sizin potansiyel müşterileriniz !!! Şöyle düşünelim, dükkanınıza girmiş, içeride dolaşmış ve ürünlerinizi inceleyen bir müşteriye “yardımcı olabileceğim bir konu var mı? “ diye mutlaka sorarsınız değil mi?. Yoksa orada bir köşede oturup müşterinin size gelmesini mi beklersiniz? Tabii ki akıllı bir esnafsanız müşteri ile iletişime geçmek isteyeceksiniz. Peki sitenize girmiş, hemde sizin bulunduğunuz şehirde olduğunu bildiğiniz birisi ise ve sizin ‘hakkınızda’ sayfanıza girmişse demek ki sizin merak etmiş birisi ise veya ürünlerinize teker teker bakmış birisi ise bu müşteriyle anında iletişime geçmek istemez misiniz? Örneğin biz sizi potansiyel bir müşterimiz olarak görüyoruz. Şu anda bu yazıyı okuduğunuzu biliyoruz ve sizin hangi şehirden sitemize girdiğinizi, hangisitedeki yazımıza tıklayarak sitemize girdiğinizi biliyoruz. Aşağıda canlı destek yazılımımız ile sizinle irtibata geçmeye çalışan bir personelimiz olduğunu da biliyoruz. İsterseniz hemen deneyin, eğer saat şu anda çok geç değilse mutlaka bir personelimiz size cevap verecektir. 🙂 Çekinmeyin canlı destek penceremize tıklayın, deneyin ve merhaba deyin !!! Unutmayın insanlar sizi telefonla arayarak ürününüz hakkında bilgi almaya üşenirler ama canlı destek yazılımını gayet rahat kullanırlar ve kim oldukları hakkında karşı tarafın bilgisi olmadığını düşünerek hareket ederler. Sizde site ziyaretçileriniz ile de anında etkileşim kurabilirsiniz. Bir Canlı Destek Yazılımı bu konuda sizin en önemli yardımcınız olacaktır. Gelin canlı destek yazılımlarının size ne gibi faydaları olabilir? birlikte inceleyelim. Canlı Sohbet Müşterilere Çok Cazip Gelir Forrester Research araştırma firması tarafından yürütülen “Proaktif Sohbet Görüşmesi Yapma” başlıklı bir çalışma aşağıdakileri sonuçlara ulaşmış; “Birçok internet kullanıcısı, online alışveriş yaparken canlı bir kişiden yardım almak istiyor; İnternet kullanıcılarının … Okumaya devam et Canlı Destek Uygulaması İle Satışlarınızı Arttırın